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Fibra/Cable

Cuando piensan solocionar la averia estos sinvergüenzas?

BocaDePez
BocaDePez

Pos eso q llevamos mas de 12 horas con la conexion jodida en castilla y leon y esto sigue sin solocionarse. Hasta cuando nos tendran asi estos estafadores?
Me cago en O N O y en la .... madr... de su director.

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zicnic

Pues yo soy de Valencia capital y la cosa sigue igual. No puedo llamarles porque mi telf no funciona. No puedo ni jugar online ya que me da un ping de 140. Ya me estan tocando la fibra estos tios.

BocaDePez
BocaDePez

A mi me ha ido mal todo el día, pero llevo toda la semana, que a partir de las 13.00 del mediodía.. adiós banda ancha...

djnacho

Les acabo de mandar un correo, informándoles del error, y de donde puede estar produciendose. Espero que den con el equipo que falla (está entre 10.10.10.142 y 10.207.240.145, por lo tanto en la red interna de ONO), y volvamos a la normalidad lo antes posible (mira que tardan en dar con un error, si con un simple tracert se puede ver entre que dos equipos se produce el fallo :-?).

Un saludo :-)

BocaDePez
BocaDePez

A mi me da un ping de 600 ms y en el tes de velocidad 8 KB ....Lamentable. Vivo en la provincia de burgos

zicnic

Pues me acabo de encontrar 1 tio que tiene ONO en Valencia tambien y le va perfectamente, tambien tiene que ver las zonas, pero me parece muy raro. Seguro que los servidores que tienen estan echos de carton xD

djnacho

Bueno..., ya han respondido la gente de ONO y esta es su respuesta:

"Estimado xxxx xxxxx xxxx xxxxx,

Gracias por ponerse en contacto con nosotros.

Lamentamos las molestias que esta avería le está ocasionando. Se trata de una avería general ya detectada y los servicios serán restablecidos a la mayor brevedad posible.

En caso de que la avería persista, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono de Servicio al Cliente 902 929 800.

Hasta pronto.

ONO Servicio al Cliente
".

Yo lo que no entiendo, es que si la avería ya está detectada, ¿A qué están esperando a resolver la incidencia?, porque, que yo sepa, son más de doce horas con este problema, y supongo que no habré sido yo solo el que les ha informado de la incidencia.

Bueno, a ver si lo arreglan (supongo que si se dan maña quizás para mañana esté arreglado).

Un saludo :-)

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BocaDePez
BocaDePez

Yo les llamé hoy a las 12 de la mañana, y me dijeron que en 1-2 horas estaría solucionada... pero es que esto es de largo, viene del lunes.

BocaDePez
BocaDePez

Que no me toquen los cojones con las averias, que una averia no es de hora de comer hasta por la tarde siempre.

zicnic

Bueno parece que ya van haciendo progresos aunque pesimos. He pasado de 110 Kbs de trasnferencia a 190 kbs, hasta que llegue a los 4 Megas (irreales) aun les falta curro. Estos tios siempre te dicen los mismo, la verdad que no tienen mi pajolera idea, cada 100 personas hay 1 tecnico que algo sabe, asi que esto sera cuestion de horas.

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BocaDePez
BocaDePez

A mi me sigue bajando a 7-8 kb/s...

BocaDePez
BocaDePez

espero ekibokarme pero me da en la napia ke hasta el dia 1 no lo solucionan...

BocaDePez
BocaDePez

Eso sería el martes... porque te da eso en la napia? yo hasta ahora he vivido otras 3 o 4 veces esto, y en la misma noche de ese día lo solucionaban o a lo bruto al día siguiente, yo he llamado y me han dicho que esperan tenerlo resuelto hoy... (llamé a las 19:30 aprox) es obvio que para hoy ya no al menos hasta altas horas de la mañana... Pero a ver si hay suerte y durante el finde a alguno de los incompet... técnicos le da la inspiración divina y da con la avería...

Por ahí comentan que los técnicos deberían saber dónde está el problema porque aparece en el tracert... Yo el tracert que tengo ahora a cualquier web lo veo muyyyyyy raro tiene pinta de haber más de un nodo dañado y eso es raro :S me huelo que pueda ser una config de red incorrecta por parte de los de ono o algo por el estilo

BocaDePez
BocaDePez

Pues en Logroño va de culo hace más de 20 días... cortes a todas horas. Un desastre absoluto.

zicnic

Bueno tengo que decir que a mi ya parece que se me ha recuperado la linea, y impresionantemente me va mejor que antes, 475 Kbs, antiguamente no me llegava ni a 450. Espero que se os sulucione pronto.

SALUD

BocaDePez
BocaDePez

Pues enhorabuena por tu suerte.. zicnic Los castellanos de momento seguimos jodidos :S.

Por cierto espero que esto no se olvide, que siempre nos pasa... Aunque mañana todos estemos navegando con nuestros 4 Mbs... Me gustaría que hicieramos algo en contra de ono... que vea que no pasamos del tema :). Alguna acción, un mail conjunto, llamar todos al 902 y que abran una incidencia masiva, en fin algo para que sepan que no nos pueden putear en el futuro... Son comprensibles algunos fallos... pero es que otros ya apestan....

Un saludo.

BocaDePez
BocaDePez

a las 3:05 las paginas cargan mas rapido pero en red iris sigo descargando a 20 tristes kb en valladolid.

tol puto dia asi esto no lo tndrian ke cobrar hdp...

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BocaDePez
BocaDePez

síp 3:17 vamos más o menos fluídos navegando... (muy lejos aún de lo de siempre). el ping al nodo que falla es de 305 ms (vease tracert www.ono.es en una ventana de comandos). Pero la descarga triste... muy triste, inconstante además.... Me recuerda a mi adsl de 256 :P.

Un saludo.

BocaDePez
BocaDePez

León, 10:15 de la mañana, la conexión sigue mal, me baja a cuarto de la velocidad a la que debería ir, 130 kbs, en lugar de 500.

Pero con el tracert veo que el nodo de ayer sigue fallando, 300 ms, y es muy pronto por la mañana, cuando mejor iba... me parece que hoy a partir de las 3 de la tarde, nos vamos a quedar a dos velas otra vez.

BocaDePez
BocaDePez

pues tienes suerte, a mi me va a 90. acabo d llamar al telefono de atenc al cliente y m dicen q los tecnicos estan todavia trabajando en solucionarlo... la madre q los pario q incompetencia

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Goriler0

No tiene por qué ser incompetencia.

Si a ti se te rompe el motor del coche, por poner un ejemplo, al dia siguiente tienes otro nuevo?
La respuesta es no, es un incompetente tu mecanico?
La respuesta sigue siendo no.
Puede que, sencillamente, no tengan un motor como el tuyo en el taller.

Pues con eso pasa lo mismo.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Eso, intencionada o no, es incompetencia.

Date cuenta que Ono no es un particular y que, en teoria, el mantenimiento de la calidad del servicio impacta en los beneficios.

Si a una empresa de transportes por carretera se les entropea un camion, al dia siguiente tienen uno nuevo? No lo se, pero lo que si te digo es que seguro que tienen uno en reserva.

Si no puedes redundar un servicio o hardware, al menos te preocupas de tener repuestos disponibles si la productividad diaria de tu empresa depende de ello. O son unos incompetentes.

BocaDePez
BocaDePez

A mi ahora ya me va a 15 kbs...

BocaDePez
BocaDePez

Esto no es comparable ni a un coche ni al taller de un pueblo.

Se supone que ONO es una gran empresa que deberia saber mas o menos a que juega.

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BocaDePez
BocaDePez

Tienes razon es comparable con un taller oficial de la casa ferrari, se te escoña el ferrari y te puedes tirar meses con el en el taller.

BocaDePez
BocaDePez

A mi me dejan 15 minutos con sus servidores locales, y arreglo el problema.
Y ellos, los técnicos ilustres, llevan 6 días, y así estamos...

Y llamas por teléfono, y se inventan una avería justo en ese momento, para ganar tiempo. Yo llegaría más allá de la incompetencia.

BocaDePez
BocaDePez

estos sinverguenzas como bien dices nos van a tener todom el fin de semana jodido internet, y cuando funcione el lunes nadie se acordara d lo que ha pasado

GarbageG

Son las 12:50 del mediodía y en Salamanca, al menos por la zona del Paseo de la Estación esto sigue igual o peor que ayer. La bajada desde la famosa página www.corie.onored.com es de 2,06 KB/seg (desde otras páginas prefiero ni mirar para no llorar).......

Yo en mi caso llevo desde las 9 de la mañana de ayer con esta mierda de conexión y me parece a mí que esto va a durar..... :(

Saludos.

Garbage.-

BocaDePez
BocaDePez

yo he probado a hacer el tracert www.ono.es y 6 de los 10 me salen con mas de 400ms en las 3 columnas...

BocaDePez
BocaDePez

os dije ke me daba en la nariz ke hasta el 1 no nos lo arreglan... xDDD por no :_(

BocaDePez
BocaDePez

Desde VillaoBispo en Leon va de pena ( 6k?,7k?....)..puff, y eso es con la ip que me funciona, porque la otra ip (tengo 2 tarjetas de red) no me carga ni la mitad de las paginas.

BocaDePez
BocaDePez

jeje mi intuicion fallo, ya lo acaban de arreglar por lo menos en parkesol, ping a BA de 17 y bajando a 460

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

aqui en Leon he notado una mejoria ahora mismo, pero aun no total del todo, rezo a san Pancracio para que esto se arregle.

BocaDePez
BocaDePez

La avería estará solucionada alrededor de las 15:00 de hoy Sabado

Saludos

BocaDePez
BocaDePez

En León el ping ha bajado, y la navegación es mejor, pero sigo bajando a 40 kbs.

djnacho

En Valladolid, parece que hemos vuelto a la normalidad.
Una traza a www.ono.es:

Traza a la dirección www.ono.es [62.42.230.18]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 8 ms 7 ms 7 ms 10.232.95.254
2 9 ms 7 ms 7 ms 213.254.103.49
3 7 ms 7 ms 8 ms 213.254.103.29
4 9 ms 7 ms 7 ms 10.10.10.118
5 * 11 ms 11 ms 10.207.240.141
6 12 ms 11 ms 11 ms 10.207.240.124
7 13 ms 11 ms 11 ms www.ono.com [62.42.230.18]

Traza completa.

Descargado de www.corie.onored.com a casi 480 KB/s, y la misma velocidad de descarga desde rediris. Les ha costado, pero parece que por fin han dado con el problema, y lo han resuelto.

Un saludo :-)

BocaDePez
BocaDePez

En Salamanca perfecto, Navegación rapidísima descarga entre 430 y 480kb/s pero sigo diciendo lo mismo, tomamos alguna determinación? para que sepan que estamos aquí y que podemos pasar por esto una, dos y hasta tres veces, pero no todas las semanas.

Un saludo.

BocaDePez
BocaDePez

A mi la navegación me va bien, pero en descarga no pasa de 60kb

BocaDePez
BocaDePez

valladolid todo correcto ya...

BocaDePez
BocaDePez

yo de leon, ha mejorado bastante, tengo un mega pero sigo sin tener 4 ¬¬

BocaDePez
BocaDePez

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